有料プランの無料トライアル期間終了時などでは、ご登録いただいているクレジットカードに対して自動的に課金処理が行われ、有料プランのご利用が開始されます。
当社が採用する決済サービスの支払いシステムにお客様のカード情報をご登録いただいている場合でも、カード会社の不正利用防止対策により、お客様への本人確認(3Dセキュアなど)が求められ、再度のカード情報のご入力が必要な場合がございます。また、カード会社によって本人確認が必要と判断された場合には、セキュリティ対応として、お客様の登録されたメールアドレスに本人認証を伴うご請求通知が決済システムより送付されることがあります。
これらは当社サービスの継続利用に基づく正規のご請求となりますので、どうぞ安心してお支払い手続きを進めていただきますようお願いいたします。
なお、カード会社によって本人確認が発生した場合、お客様にご対応いただく期限は確認発生日から1週間以内となっておりますので、期限内でのお手続きをお願い申し上げます。
万が一、ご自身でお申し込みされた覚えがない場合や、請求内容に不明点・ご不安がある場合は、お手数ですが速やかに当社サポート窓口までご連絡ください。