ドメインレンタルをご利用されている方が、ドメインレンタルを終了される場合は以下のようになります。
レンタルドメインのみを終了して、有料プランでホームページを継続する場合
ドメインレンタルのみを終了して有料プランでホームページを利用したい場合は、ドメインレンタル期間が終了するまでに当社でサービス設定をさせていただく必要がありますので、ドメインレンタル終了予定日の1ヶ月前の前日までにお問い合わせフォームより「ドメインレンタルのみキャンセル」の旨とKomacaのアカウント名を明記してサポート宛にご連絡ください。当社側でレンタルドメインのみを解除させていただきます。
なお、レンタルドメインの利用を解除する手続きが期限まで完了しない場合、一度ドメインレンタルの料金を1年間分お支払いいただくことになりますのでご注意ください。
レンタルドメインと有料プランでのホームページを終了して、フリープランでホームページを継続する場合
ドメインレンタルをやめてフリープランの利用に戻したい場合は、ドメインレンタル終了予定日の1ヶ月前の前日に当たる日までに「サブスクリプションの管理」ページより有料プランをキャンセルしてください。有料プランが終了して、レンタルドメインは終了となり、レンタルドメインなしのフリープランとしてホームページを利用いただけます。
なお、レンタルドメインの更新期限を過ぎると、一度ドメインレンタルの料金を1年間分お支払いいただくことになりますのでご注意ください。
ホームページの利用全体を全て終了する場合
ドメインレンタルに限らずホームページの利用ごと終了したい場合は、ドメインレンタル終了予定日の1ヶ月前の前日に当たる日までにアカウントを削除してください。有料プランが終了して、レンタルドメインも終了します。
なお、レンタルドメインの更新期限を過ぎると、一度ドメインレンタルの料金を1年間分お支払いいただくことになりますのでご注意ください。
アカウント削除については以下のページをご確認ください。
アカウントの削除方法