Komacaの有料プランを終了されたい場合は、ご利用期間中に「サブスクリプションの管理」画面からキャンセルボタンを押してください。
キャンセル手続きを行わず放置した場合
- キャンセルボタンが押されない限り、有料プランの契約は有効のまま継続します。
- ご利用のカードがプリペイドカードの場合、残高不足や利用者様の使用停止設定などで決済が失敗する場合があります。この状態のまま放置すると、未払い料金が「未払債務」として処理され、決済事業者より継続的に請求される場合があります。「サブスクリプションの管理」画面より、必ずキャンセル手続きを行ってください。
有料プランのキャンセル手続き後のサービスの扱い
- 有料プランをご利用中にキャンセルボタンを押すと、有料プランの終了予約が行われます。
- 終了予約を行った場合は、既にお支払いいただいている最終利用日まで有料プランをご利用いただけます。
- 最終利用日を過ぎると、自動的に無料プランへ移行します。
- レンタルドメインの申し込みなど、有料プランの終了予約をやめるときは、「サブスクリプションの管理」画面から「サブスクリプションをキャンセルしない」ボタンを押して終了予約を取りやめることができます。
有料プランのトライアル期間中でのキャンセル手続き
- 有料プランのトライアルご利用期間中にキャンセルボタンを押すと、トライアル終了日での有料プランの終了予約が行われます。
- 終了予約を行った場合は、トライアル最終利用日まで有料プランをご利用いただけます。
- 最終利用日を過ぎると、自動的に無料プランへ移行します。
- レンタルドメインの申し込みなど、トライアル期間での終了予約をやめるときは、「サブスクリプションの管理」画面から「サブスクリプションをキャンセルしない」ボタンを押して終了予約を取りやめることができます。
返金についてのご注意
月額契約・年額契約いずれの場合も、サービスの性質上、途中解約による返金は承っておりません。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
無料プランへの移行後について
- 無料プランでは、作成可能なページ数・画像数に上限があります。有料プランのご利用中にサービス利用量が上限を超えている場合、超過分のページや画像は非公開・編集不可となります。データが削除されるわけではありませんが、制限がかかりますのでご注意ください。